Giải quyết được vài công việc trơn tru, lòng phơi phới tôi đến một ngân hàng. Vào bên trong không khí mát rượi, những nhân viên ngân hàng mặc đồng phục trông bắt mắt, những khuôn mặt trẻ trung có nụ cười tươi tắn luôn nở trên môi tạo cho một khách hàng như tôi có cảm giác việc gì rồi cũng xong.
Cô nhân viên ngân hàng đưa tôi bộ hồ sơ, tranh thủ thông báo trong khi chờ tôi ký.
– Chú ơi, từ tháng tới ngân hàng bên con sẽ tăng phí dịch vụ SMS Banking nhe chú.
– (vừa cắm cúi ký vừa hỏi) tăng lên nhiều không cháu ?
– Dạ, trước là 1xx đồng, bây giờ là 2xx đó chú.
– (ngửng đầu lên) ồ, tăng gấp đôi cơ à ?
– Dạ, gấp đôi đó chú. Chú ký cho con hợp đồng mới nhe chú (đưa hợp đồng SMS Banking ra)
– (gom hồ sơ đã ký xong sang một bên, xem qua hợp đồng mới) các điều khoản cũng như cũ phải không cháu ?
– Dạ, chỉ thay đổi mức phí thôi chú.
– (tắc lưỡi, lắc đầu tỏ vẻ phí cao quá nhưng vẫn đặt bút xuống ký, hỏi đùa một câu) nếu phí nhiều quá chú không muốn sử dụng dịch vụ này nữa được không cháu ?
– Dạ, chú phải chịu phạt 10xx đồng.
– (mới ký được chữ, chưa kịp “gạch đít” phải ngưng lại) ủa, sao lại phạt ?
– Con không biết nữa, ngân hàng qui định như vậy.
– Chú nghe như thế này có đúng không : nếu tiếp tục sử dụng thì phí tăng gấp đôi, nếu ngưng thì bị phạt gấp 10 ? – Dạ đúng ạ.
Tôi đang phân vân nên không để ý Ông Trương Phi mặt đỏ lừ cũng vừa mở cửa bước vào ngân hàng đứng sau lưng lúc nào chẳng hay.
– Cho chú bộ hồ sơ khác đi cháu ?
– Chú ký có gì sai à ?
– Không có gì sai. Chú xin bộ hồ sơ đóng tài khoản.
– Sao…sao …chú lại đóng ? Chú muốn ngưng SMS hay đóng tài khoản ?
– Đóng tất tần tật.
PQT
11.03.2015